Loyalty & Others
Avianca opera un Programa de Lealtad, incluyendo el programa de viajero frecuente, para las subsidiarias aéreas de Avianca Holdings S.A., LifeMiles. Lifemiles está diseñado para fidelizar a los clientes y aumentar la lealtad ofreciendo incentivos, entre otros, a los pasajeros que viajan en las aerolíneas participantes para que continúen su preferencia. Bajo el programa LifeMiles, los clientes ganan millas viajando a través de sus socios aéreos, incluyendo Star Alliance y utilizando los servicios de socios no-aéreos como tarjetas de crédito, hoteles, alquiler de autos y otros. Las millas ganadas se pueden intercambiar por vuelos o servicios y productos de los socios. Los clientes pueden canjear sus premios a través de los miembros de aerolíneas de Star Alliance, los cuales dan a acceso a los clientes de la Compañía a las rutas, destinos y servicios de la red de Star Alliance.
Además, otros ingresos incluyen también servicios relacionados con el transporte aéreo, tales como mantenimiento, entrenamiento de la tripulación y otros servicios aeroportuarios prestados a otras aerolíneas a través de nuestra división de Servicios Avianca. Además de los servicios mencionados, Avianca Services provee todos los servicios terrestres y de manejo para nuestros pasajeros nacionales e internacionales, así como otros 12 operadores extranjeros que operan desde el centro de Bogotá.
*Para más información sobre las filiales de todas nuestras líneas de negocio, consulte nuestro informe anual 20F